Een preferentie is een voorkeur en deze kun je in de derde boekingsstap aanvinken. Sunweb zal er alles aan doen om aan jouw voorkeuren te voldoen. Hiervoor is de medewerking van de accommodatie eigenaar nodig. In de praktijk blijkt dat een accommodatie niet altijd kan voldoen aan een voorkeur. Wij kunnen preferenties daarom ook nooit garanderen.

Wij kunnen een essentie aanvragen op medische gronden. Bij essenties kun je bijvoorbeeld denken aan een kamer op de begane grond wanneer je slecht ter been bent. Houd er rekening mee dat er om een medische verklaring gevraagd kan worden. Aan de aanvraag van een essentie zijn geen kosten verbonden. Wanneer je een essentie wilt aanvragen is het belangrijk dat je hiervoor contact met ons opneemt. Wij zullen dit vervolgens uitzetten bij de accommodatie en laten jou weten of het gelukt is om de essentie te bevestigen.