Alle veel gestelde vragen op een rij

Kan ik een aanhef wijzigen?

Via Mijn Sunweb of de Sunweb app kun je eenvoudig en snel zelf een aanhef wijzigen. Nadat je de wijziging hebt gedaan, krijg je binnen 2 uur een nieuwe factuur als bevestiging.

Let op! Wanneer je niet-flexibele vluchten hebt geboekt moet de wijziging eerst worden aangevraagd bij de luchtvaartmaatschappij omdat er mogelijk kosten gerekend worden. Als dit het geval is nemen we eerst contact met je op om de kosten door te nemen.

	Flexibele vlucht	Niet-flexibele vlucht
Mijn Sunweb	Tot 3 dagen voor vertrek	Tot 3 dagen voor vertrek
Sunweb app	Tot 3 dagen voor vertrek	Tot 3 dagen voor vertrek

Hoe wijzig je een aanhef in Mijn Sunweb?

1. Open de boeking in Mijn Sunweb
2. Klik op 'Bewerken' bij de persoonlijke gegevens van de reiziger

3. Wijzig de aanhef en klik op 'Opslaan' om de wijziging door te voeren

Hoe wijzig je een aanhef in de Sunweb app?

1. Open de boeking in de Sunweb app

2. Klik op 'Boekingsinformatie'

3. Selecteer de reiziger en klik op 'Gegevens aanpassen'

4. Wijzig de aanhef en klik op 'Opslaan' om de wijziging door te voeren

Voor informatie over hoe namen op tickets moeten staan, klik je hier.

Was deze vraag nuttig voor jou? Ja, dit beantwoordt mijn vraag / Nee, dit beantwoordt mijn vraag niet

Bedankt voor je hulp bij het verbeteren van onze service!

Het spijt ons dat we je nog niet konden helpen. Je bent van harte welkom om een bericht te sturen via onze social media kanalen of een e-mail te sturen naar info@sunweb.nl en we zullen jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

Heb je je antwoord niet gevonden?

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:
Maandag t/m vrijdag 09.00 - 20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

Let op: er zijn gewijzigde openingstijden.

Bereik ons eenvoudig via WhatsApp!

Stel je vraag kort en bondig en onze virtuele assistent probeert je vraag direct te beantwoorden. Komt onze assistent er niet uit dan zet hij je vraag door en beantwoordt een van zijn collega's jouw vraag tijdens openingstijden.

We zijn bereikbaar op het nummer +31102802290.

Stuur een WhatsApp bericht

Antwoord binnen 36 uur

Social Media

Stel je vraag aan het SunWebCare team. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. Momenteel is de reactietijd langer dan je van ons gewend bent.

Bekijk ook onze Social Media huisregels.

Antwoord binnen 36 uur

Reisinformatie

Hier vind je uitgebreide informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijdens en nadat je geboekt hebt.

Reisinfo

Mijn Sunweb

Altijd controle op je boeking. Bekijk documenten en bewerk je reis of gegevens.

Mijn Sunweb

Telefoon

Telefoonnummer: +31(0)102802290

Het is momenteel erg druk, de gemiddelde wachttijd is op dit moment 90 minuten.

E-mail

Heb je een vraag? Neem via onderstaande knop eenvoudig contact met ons op.

Neem contact op

Antwoord binnen 7 werkdagen

Extra's

We helpen je graag bij een optimale voorbereiding van je vakantie. Boek een van onze extra's om jouw vakantie compleet te maken!

Bekijk extra's

Heb je je antwoord niet gevonden?

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:
Maandag t/m vrijdag 09.00 - 20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

Let op: er zijn gewijzigde openingstijden.

We zijn bereikbaar op het nummer +31102802290.

Stuur een WhatsApp bericht

Antwoord binnen 36 uur

Social Media

Stel je vraag aan het SunWebCare team. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. Momenteel is de reactietijd langer dan je van ons gewend bent.

Bekijk ook onze Social Media huisregels.