1. Customer Care Sunweb: alle veelgestelde vragen
  2. Annuleringsverzekering
  3. Wat dekt de annuleringsverzekering?

Alle veel gestelde vragen op een rij

Wat dekt de annuleringsverzekering?

Heb je een verzekering afgesloten via Sunweb voor 3 november 2020? Dan hebben wij deze voor je afgesloten bij de Europeesche Verzekeringen. 
Heb je een verzekering afgesloten via Sunweb vanaf 3 november 2020? Dan hebben wij deze voor je afgesloten bij AXA. 

Dekking AXA
Wanneer je kort voor vertrek jouw vakantie moet annuleren, kun je voor onverwacht hoge kosten komen te staan en daar zit je natuurlijk niet op te wachten. Met een annuleringsverzekering hoef je niet zelf voor deze kosten op te draaien. Welke redenen er gedekt zijn hangt af van de keuze van jouw verzekering.

Dekking

Standaard

All Risk

Annulering:

Vergoeding annulering om redenen genoemd in voorwaarden (zie de tabel hieronder)


100% van de annuleringskosten


100% van de annuleringskosten

Vergoeding annulering die jij zelf bepaalt (raadpleeg de voorwaarden voor de uitzonderingen)

Niet gedekt

75% van de annuleringskosten

Vergoeding ongebruikte reisdagen:



- Ziekenhuisopname in buitenland (minimaal één overnachting)

100% van de reissom per dag

100% van de reissom per dag

- Eerdere terugkeer om redenen genoemd in de voorwaarden

100% van de reissom per dag

100% van de reissom per dag

- Eerdere terugkeer om aanvullende redenen

Niet gedekt

75% van de reissom per dag


Tabel met annuleringsredenen:

Annuleringsreden

Standaard

All Risk

ziekte of ongeval

100%

100%

familie 1e,2e graad die komt te overlijden of ernstig ziek wordt

100%

100%

familie 3e graad die komt te overlijden

100%

100%

vergoeding van niet gebruikte reisdagen bij afbreken van reis

100%

100%

onvrijwillige werkloosheid na een vast dienstverband

100%

100%

nieuwe baan na werkeloosheid

100%

100%

zwangerschap indien je tijdens het boeken van de reis nog niet zwanger was

100%

100%

zwangerschapscomplicaties

100%

100%

als je auto door van buiten afkomend onheil het begeeft vlak voor je geboekte autovakantie

100%

100%

annulering wegens een al bestaande ziekte mits de situatie zich onverwacht verslechterd

100%

100%

visum wordt geweigerd buiten je schuld om

100%

100%

ontbinden van het huwelijk of duurzame samenleving

100%

100%

zelfmoord van bloed-aanverwant tot de 3e graad familie

100%

100%

ruimere annuleringsvoorwaarden omtrent persoonlijke redenen

0%

75%



De algemene verzekeringsvoorwaarden lees je hier. De verzekeringskaart vind je hier.


Dekking Europeesche Verzekeringen
De dekking hangt af van het type verzekering die je hebt gekozen bij Sunweb. De Europeesche verzekeringen dekt alleen kosten van een annulering met geldige, onvoorziene reden. Hieronder hebben wij een overzicht geplaatst met veel voorkomende situaties en de bijhorende dekking:


Annuleringsreden Gold Dekking* Premium Dekking*
ziekte of ongeval 100% 100%
familie 1e,2e graad die komt te overlijden of ernstig ziek wordt 100% 100%
familie 3e graad die komt te overlijden 100% 100%
vergoeding van niet gebruikte reisdagen bij afbreken van reis 100% 100%
onvrijwillige werkloosheid na een vast dienstverband 100% 100%
nieuwe baan na werkeloosheid 100% 100%
zwangerschap indien je tijdens het boeken van de reis nog niet zwanger was 100% 100%
zwangerschapscomplicaties 100% 100%
als je auto door van buiten afkomend onheil het begeeft vlak voor je geboekte autovakantie 100% 100%
annulering wegens een al bestaande ziekte mits de situatie zich onverwacht verslechterd 100% 100%
visum wordt geweigerd buiten je schuld om 100% 100%
ontbinden van het huwelijk of duurzame samenleving 100% 100%
zelfmoord van bloed-aanverwant tot de 3e graad familie 100% 100%
ruimere annuleringsvoorwaarden omtrent persoonlijke redenen ** 0% 75%


* De volledige naamgeving van de betreffende annuleringsverzekering:
Gold: Carefree Travel Gold (Europeesche Annulering)
Premium: Carefree Travel Premium (Europeesche Allrisk Annulering)

* In het geval van faillissement van de reisorganisator wordt het bedrag van uw verblijf aan u terugbetaald door het garantiefonds van de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SRG).

**Met de premium verzekering heb je een verzekering met een all risk dekking. Met 'ruimere annuleringsvoorwaarden omtrent persoonlijke redenen' wordt een aantoonbare reden bedoeld die voor jou als klant persoonlijk belangrijk is. Daarnaast moet de reden onvoorzien en buiten jouw schuld om zijn. ''Ik heb geen zin meer'', is dus geen geldige reden voor de Europeesche. De weersomstandigheden op bestemming worden ook niet gezien als geldige reden. Voor meer informatie kun je terecht in de voorwaarden onder 2.4 Allrisk annulering.

De algemene verzekeringsvoorwaarden van de Europeesche voor de kortlopende annuleringsverzekering lees je hier.
Klik hier voor de verzekeringskaart voor de kortlopende annuleringsverzekering. 

Maximum aantal personen Europeesche Verzekeringen
Het aantal reizigers dat bij schade recht heeft op een uitkering is beperkt tot 4 gezinnen of 9 personen. Met gezinnen wordt bedoeld de personen die bij de verzekerde in huis wonen en met wie de reiziger samen reist. Een gezin kan ook bestaan uit 1 persoon.

Bestaat jouw reisgezelschap uit meer dan 4 gezinnen of 9 personen? Neem dan telefonisch contact met ons op voor het uitbreiden van de dekking. Wij informeren je dan graag over de mogelijkheden en bijkomende kosten.





Was deze vraag nuttig voor jou? Ja, dit beantwoordt mijn vraag / Nee, dit beantwoordt mijn vraag niet
Bedankt voor je hulp bij het verbeteren van onze service!
Het spijt ons dat we je nog niet konden helpen. Je bent van harte welkom om een bericht te sturen via onze social media kanalen of een e-mail te sturen naar info@sunweb.nl en we zullen jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

Heb je je antwoord niet gevonden?

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:
Maandag t/m vrijdag 09.00 - 20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

Let op: er zijn gewijzigde openingstijden.

Telefoon

Telefoonnummer: 0900 0290 (lokaal tarief).

Bel je vanuit het buitenland? Bel dan
0031-102802290.

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.

Social Media

Stel je vraag aan het SunWebCare team. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. Momenteel is de reactietijd langer dan je van ons gewend bent.

Bekijk ook onze Social Media huisregels.

Mijn Sunweb

Altijd controle op je boeking. Bekijk documenten en bewerk je reis of gegevens.

Mijn Sunweb

Reisinformatie

Hier vind je uitgebreide informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijdens en nadat je geboekt hebt.

Reisinfo

Extra's

We helpen je graag bij een optimale voorbereiding van je vakantie. Boek een van onze extra's om jouw vakantie compleet te maken!

Bekijk extra's

WhatsApp

Bereik ons eenvoudig via WhatsApp! We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. We zijn bereikbaar op het nummer 0683527625 of op mobiel via onderstaande knop.

Stuur een WhatsApp bericht

Heb je je antwoord niet gevonden?

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:
Maandag t/m vrijdag 09.00 - 20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

Let op: er zijn gewijzigde openingstijden.

Telefoon

Telefoonnummer: 0900 0290 (lokaal tarief).

Bel je vanuit het buitenland? Bel dan
0031-102802290.

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.
Social Media

Stel je vraag aan het SunWebCare team. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. Momenteel is de reactietijd langer dan je van ons gewend bent.

Bekijk ook onze Social Media huisregels.

Mijn Sunweb

Altijd controle op je boeking. Bekijk documenten en bewerk je reis of gegevens.

Mijn Sunweb

Reisinformatie

Hier vind je uitgebreide informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijdens en nadat je geboekt hebt.

Reisinfo

Extra's

We helpen je graag bij een optimale voorbereiding van je vakantie. Boek een van onze extra's om jouw vakantie compleet te maken!

Bekijk extra's

WhatsApp

Bereik ons eenvoudig via WhatsApp! We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. We zijn bereikbaar op het nummer 0683527625 of op mobiel via onderstaande knop.

Stuur een WhatsApp bericht