1. Alle veelgestelde vragen
  2. Informatie over mijn geboekte/geannuleerde vakantie
  3. Wat gebeurd er met mijn huurautoreservering?

Alle veel gestelde vragen op een rij

Wat gebeurd er met mijn huurautoreservering?

Wij kunnen ons goed voorstellen dat jij vragen hebt over jouw huurautoreservering en de eventuele maatregelen en veiligheid i.v.m. het coronavirus.
Daarom geven wij graag antwoord op de meestgestelde vragen.

Voor aanvullende informatie verwijzen wij je graag door naar de website van onze partner SunnyCars.

Is het huren van een auto veilig?
Juist nu is een auto huren heel veilig. Je reist met je eigen gezelschap in een eigen afgesloten ruimte: de huurauto. Je kunt op je eigen gemak op zoek naar mooie plekjes, weg van de massa. Zo beleef je toch een zonnige én veilige vakantie!

Wij hebben goed nagedacht hoe wij de autohuur zo veilig mogelijk kunnen maken. Zo zijn er door de lokale wagenparkaanbieders de nodige hygiënemaatregelen getroffen en hebben wij deze voor jou zo inzichtelijk mogelijk gemaakt. Ook in deze tijd dient autohuur veilig en zorgeloos te zijn.

Worden de huurauto's extra goed schoongemaakt?

Ja, uiteraard worden alle huurauto’s na elke klant grondig gereinigd en worden met name de zogenaamde high touchpoints, zoals het stuur, de versnellingspook en de autosleutel extra gedesinfecteerd.

Met hoeveel personen mag ik in de huurauto?
In vrijwel alle landen geldt een afstandsregel. Dat betekent dat als je niet met een gezin met kinderen reist, je afstand dient te houden. Deze regel geldt ook in de huurauto. Houd daar dan ook rekening mee bij het reserveren van je huurauto.

De regels verschillen per land en kunnen tussentijds ook wijzigen. Check hier voor vertrek goed wat voor regels er gelden op jouw vakantiebestemming.

Reis je met personen van buiten je gezin: dan dien je afstand te houden in de huurauto. De bestuurder draagt geen mondkapje en er mag daarom ook niemand plaatsnemen op de stoel naast de bestuurder. Wanneer de passagiers een mondkapje dragen, dan mogen er 2 passagiers per rij, met 1 stoel ertussen, plaatsnemen in de huurauto. Wanneer er geen mondkapje gedragen wordt, dan is er slechts 1 passagier per rij toegestaan. In een huurauto met 5 zitplaatsen mogen dan dus alleen een bestuurder en passagier zitten. Voor auto’s met 5 zitplaatsen is dit dan een bestuurder en twee passagiers. Huurauto’s met 9 zitplaatsen zijn dan geschikt voor 1 bestuurder en 3 passagiers.

Ga je bijvoorbeeld met drie mensen op reis die níet uit je gezin komen? Reserveer dan geen huurauto uit de categorie Small of Economy, maar ga voor een grotere huurauto om voldoende afstand te kunnen houden. En reserveer je bijvoorbeeld een huurauto met plek voor negen personen? Houd er dan rekening mee dat je daar nu met maximaal vier personen in mag plaatsnemen.
Reis je met je gezin: dan geldt de bovenstaande informatie niet en hoef je geen afstand te houden in de huurauto.

Moet ik in de huurauto een mondkapje dragen?

De maatregelen kunnen per bestemming verschillen. We raden je aan om hier zelf goed te checken wat voor regels er in jouw vakantieland gelden op.

Reis je met personen van buiten je gezin: dan ben je óók in de huurauto verplicht om afstand van elkaar te houden en soms ook om een mondkapje te dragen. De bestuurder hoeft geen mondkapje te dragen. Als je een mondkapje draagt, dan mag je met twee personen plaatsnemen op de achterbank zitten.
Reis je met je gezin: dan is het niet verplicht om een mondkapje te dragen.

Was deze vraag nuttig voor jou? Ja, dit beantwoordt mijn vraag / Nee, dit beantwoordt mijn vraag niet
Bedankt voor je hulp bij het verbeteren van onze service!
Het spijt ons dat we je nog niet konden helpen. Je bent van harte welkom om een bericht te sturen via onze social media kanalen of een e-mail te sturen naar info@sunweb.nl en we zullen jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

Heb je je antwoord niet gevonden?

Telefoon

We zijn telefonisch bereikbaar op de volgende tijden:

Maandag t/m vrijdag 09.00 - 20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

 

Telefoonnummer: 0900 0290 (lokaal tarief).

Bel je vanuit het buitenland? Bel dan
0031-102802290.

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:
Maandag t/m vrijdag 09.00 - 20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

Let op: er zijn gewijzigde openingstijden.

Mijn Sunweb

Altijd controle op je boeking. Bekijk documenten en bewerk je reis of gegevens.

Mijn Sunweb

Reisinformatie

Hier vind je uitgebreide informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijdens en nadat je geboekt hebt.

Reisinfo

Extra's

We helpen je graag bij een optimale voorbereiding van je vakantie. Boek een van onze extra's om jouw vakantie compleet te maken!

Bekijk extra's

Social Media

Stel je vraag aan het SunWebCare team op Facebook of Twitter. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden.

Bekijk ook onze Social Media huisregels.

E-mail

Je kunt via onderstaande link eenvoudig een e-mail sturen naar ons met jouw vraag.

Neem contact op

WhatsApp

Bereik ons eenvoudig via WhatsApp! We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. We zijn bereikbaar op het nummer 0683527625 of op mobiel via onderstaande knop.

Stuur een WhatsApp bericht

Heb je je antwoord niet gevonden?

Telefoon

We zijn telefonisch bereikbaar op de volgende tijden:

Maandag t/m vrijdag 09.00 - 20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

 

Telefoonnummer: 0900 0290 (lokaal tarief).

Bel je vanuit het buitenland? Bel dan
0031-102802290.

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:
Maandag t/m vrijdag 09.00 - 20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

Let op: er zijn gewijzigde openingstijden.

Mijn Sunweb

Altijd controle op je boeking. Bekijk documenten en bewerk je reis of gegevens.

Mijn Sunweb

Reisinformatie

Hier vind je uitgebreide informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijdens en nadat je geboekt hebt.

Reisinfo

Extra's

We helpen je graag bij een optimale voorbereiding van je vakantie. Boek een van onze extra's om jouw vakantie compleet te maken!

Bekijk extra's

Social Media

Stel je vraag aan het SunWebCare team op Facebook of Twitter. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden.

Bekijk ook onze Social Media huisregels.

E-mail

Je kunt via onderstaande link eenvoudig een e-mail sturen naar ons met jouw vraag.

Neem contact op

WhatsApp

Bereik ons eenvoudig via WhatsApp! We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. We zijn bereikbaar op het nummer 0683527625 of op mobiel via onderstaande knop.

Stuur een WhatsApp bericht