1. Customer Care Sunweb: alle veelgestelde vragen
  2. Coronatest
  3. Hoe kan ik gebruik maken van de gratis test tussen 1 juli en 31 aug?

Alle veel gestelde vragen op een rij

Hoe kan ik gebruik maken van de gratis test tussen 1 juli en 31 aug?

Vanuit de overheid wordt het mogelijk gemaakt om PCR- of antigeen(snel)testen gratis aan te bieden tussen 1 juli 2021 en 31 augustus 2021 (let op, dit gaat om datum van testen, niet datum van vertrek!). Je maakt een afspraak op zijn vroegst 2 weken voor jouw testdatum vanaf 30 juni. Als je test via de overheid afneemt dan dien je het coronabewijs te uploaden in de CoronaCheck-app. Vanaf 1 juli 2021 wordt het Digitaal Corona Certificaat (DCC) ingevoerd en wordt deze zichtbaar in de app. Klik hier voor meer informatie.

Hoe gaat het aanmelden voor deze gratis test in zijn werk?
1. Maak vanaf 30 juni 2021 op 
testenvoorjereis.nl een gratis testafspraak voor een test tussen 1 juli en 31 augustus (let op! je kunt vanaf 2 weken voor de benodigde test datum een afspraak maken. Niet eerder.)
2. Laat je testen op het coronavirus.
3. Test je positief op corona? Dan kan je niet op reis en ga je in quarantaine.
4. Negatief getest? Vul je ophaalcode van de negatieve testuitslag in op de CoronaCheck-app of op CoronaCheck.nl en volg de stappen.

Voor vragen over de gratis test verwijzen we je door naar wijsopreis.nl. Deze gratis test wordt aangeboden vanuit de overheid. Bij eventuele vragen kun je contact opnemen met het Ministerie van Buitenlandse Zaken.

Ik heb al een PCR-test bijgeboekt via Sunweb, wat nu?
Maak eerst, vanaf 2 weken voor de benodigde test datum, een afspraak via de website van de overheid. Zodra je de afspraak hebt gemaakt kun je tot 4 dagen voor vertrek zelf jouw test bij Sunweb annuleren. Volg hiervoor de volgende stappen:

1. Log in op Mijn Sunweb en klik op jouw boeking.
2. Klik op Extra’s (op desktop rechts onderin en op mobile onderin) en daarna klik je achter de geboekte PCR-test op het potloodje.
3. Na het potloodje klik je op: ‘Nee, ik wil geen test bijboeken’. Dit doe je voor alle personen waarvan je de PCR-test wilt verwijderen.
4. Belangrijk: klik op ‘Wijzigingen opslaan’

Jouw afspraak bij HealthCheckCenter hoef je niet te annuleren. Dit gebeurt automatisch wanneer jij jouw test bij Sunweb uit jouw boeking haalt. Je ontvangt van ons een aangepaste factuur zodra je de wijziging hebt afgerond in Mijn Sunweb. Binnen 14 dagen betalen wij jou het te veel betaalde bedrag terug.

Uitzondering: voor vertrekken tussen 1 juli en 4 juli is het niet mogelijk om gebruik te maken van de de gratis test optie vanuit de overheid. Samen met de overheid is daarom het volgende afgesproken. Heb jij jouw test via Sunweb bijgeboekt voor vertrek tussen 1 en 4 juli? Deze test blijft gewoon bij ons geboekt staan en je kunt dan ook gewoon gebruik maken van de afspraak die je bij HealthCheckCenter hebt gemaakt (of nog gaat maken). Het is dus niet nodig om jouw test alsnog bij ons te annuleren en een afspraak te maken via de website van de overheid. Want binnen enkele dagen zal Sunweb de waarde van de test in jouw boeking aanpassen van 40,- euro per persoon, naar 0,- euro per persoon. Zodra wij dit hebben gewijzigd ontvang je een aangepaste factuur per mail. Het te veel betaalde bedrag wordt vervolgens binnen 14 werkdagen, na ontvangen van de factuur, teruggestort op jouw rekening. Ook wanneer jij jouw test inmiddels al hebt afgenomen bij HealthCheckCenter, zullen wij jouw test alsnog vergoeden.

Ik wil mijn geboekte PCR-test van Sunweb behouden
Als je jouw reeds geboekte PCR-test wilt behouden dan is dit uiteraard mogelijk, maar dan is de test niet gratis. Enkel de testen afgenomen via de overheid zijn kosteloos. Wanneer je de PCR-test behoudt ontvang je 1 week voor vertrek de reisbescheiden met in de bijlage een PDF met de uitleg hoe jij jouw test kunt regelen. 

Twijfel je nog of je toch de gratis test via de overheid wilt? Je kunt tot 4 dagen voor vertrek de test uit jouw boeking halen. Dus als je PCR-test op een later moment nog wilt annuleren is dit geen probleem! 


Was deze vraag nuttig voor jou? Ja, dit beantwoordt mijn vraag / Nee, dit beantwoordt mijn vraag niet
Bedankt voor je hulp bij het verbeteren van onze service!
Het spijt ons dat we je nog niet konden helpen. Je bent van harte welkom om een bericht te sturen via onze social media kanalen of een e-mail te sturen naar info@sunweb.nl en we zullen jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

Heb je je antwoord niet gevonden?

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:
Maandag t/m vrijdag 09.00 - 20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

Let op: er zijn gewijzigde openingstijden.

Telefoon

Telefoonnummer: 0900 0290 (lokaal tarief).

Bel je vanuit het buitenland? Bel dan
0031-102802290.

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.

Social Media

Stel je vraag aan het SunWebCare team. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. Momenteel is de reactietijd langer dan je van ons gewend bent.

Bekijk ook onze Social Media huisregels.

Mijn Sunweb

Altijd controle op je boeking. Bekijk documenten en bewerk je reis of gegevens.

Mijn Sunweb

Reisinformatie

Hier vind je uitgebreide informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijdens en nadat je geboekt hebt.

Reisinfo

Extra's

We helpen je graag bij een optimale voorbereiding van je vakantie. Boek een van onze extra's om jouw vakantie compleet te maken!

Bekijk extra's

WhatsApp

Bereik ons eenvoudig via WhatsApp! We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. We zijn bereikbaar op het nummer 0683527625 of op mobiel via onderstaande knop.

Stuur een WhatsApp bericht

Heb je je antwoord niet gevonden?

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:
Maandag t/m vrijdag 09.00 - 20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

Let op: er zijn gewijzigde openingstijden.

Telefoon

Telefoonnummer: 0900 0290 (lokaal tarief).

Bel je vanuit het buitenland? Bel dan
0031-102802290.

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.
Social Media

Stel je vraag aan het SunWebCare team. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. Momenteel is de reactietijd langer dan je van ons gewend bent.

Bekijk ook onze Social Media huisregels.

Mijn Sunweb

Altijd controle op je boeking. Bekijk documenten en bewerk je reis of gegevens.

Mijn Sunweb

Reisinformatie

Hier vind je uitgebreide informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijdens en nadat je geboekt hebt.

Reisinfo

Extra's

We helpen je graag bij een optimale voorbereiding van je vakantie. Boek een van onze extra's om jouw vakantie compleet te maken!

Bekijk extra's

WhatsApp

Bereik ons eenvoudig via WhatsApp! We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. We zijn bereikbaar op het nummer 0683527625 of op mobiel via onderstaande knop.

Stuur een WhatsApp bericht