• Voor jouw vakantie, met vertrek binnen twee weken, is een negatief reisadvies van toepassing of als er een quarantaineverplichting geldt. Zodra dit voor jouw boeking geldt, ontvang jij van ons hierover een e-mail.
• Sunweb volgt het reisadvies van Nederland Wereldwijd. Indien het niet mogelijk is om naar je bestemming te vertrekken, zal je een volledige terugbetaling kunnen aanvragen binnen twee weken voor je vertrekdatum.
• De hoofdboeker zal de terugbetaling kunnen aanvragen via Mijn Sunweb vanaf twee weken voor de oorspronkelijke vertrekdatum.
• Sunweb zal het volledig betaalde bedrag terugstorten binnen twee weken na het ontvangen van de bankgegevens van de hoofdboeker.
• De geldteruggarantie is niet geldig voor groepsreizen v.a. 15 personen
1. Als er code oranje of negatief reisadvies wordt afgekondigd voor jouw vakantiebestemming en je vertrekt binnen twee weken op vakantie, dan ontvang je van ons een e-mail.
2. Ga naar 'Mijn Sunweb' en selecteer de vakantie waarvoor negatief reisadvies geldt en waarvan het vertrek binnen twee weken is. Klik op de button 'annuleren' om een volledige terugbetaling te ontvangen.
3. Volg de stappen in het Mijn Sunweb account en bevestig je bankgegevens.
4. Jouw geld wordt binnen twee weken (na ontvangst van jouw bankgegevens) teruggestort.