SunExpress

  1. Home
  2. Vakantie
  3. Reisinfo
  4. SunExpress

SunExpress

Vervoersvoorwaarden XQ 

SunExpress hanteert Algemene Vervoersvoorwaarden. Deze algemene vervoersvoorwaarden maken onderdeel uit van de overeenkomst. Wanneer je akkoord gaat met de Sunweb Voorwaarden ga je tevens akkoord met deze algemene vervoersvoorwaarden.

Het is mogelijk dat een luchtvaartmaatschappij een vliegtuig inhuurt bij een andere maatschappij om de vlucht uit te voeren. Uiteraard voldoen deze vliegtuigen aan alle benodigde veiligheidseisen. De bagage, stoelreservering en online incheck blijven ongewijzigd, evenals de service aan boord.  Wel kan het voorkomen dat de crew volledig Engelstalig is.

Let op! op dit moment gelden vanwege Corona afwijkende bagageregels voor vluchten met SunExpress. Klik hier voor meer informatie. 

Handbagage

Reizigers vanaf 2 jaar

  • 1 stuk van maximaal 8 kg per persoon.

  • Maximale afmetingen handbagage: 55 x 40 x 23 cm.

Ruimbagage

Reizigers vanaf 2 jaar

Er is 0 kilo ruimbagage inclusief. Je kunt tijdens het boeken tegen betaling ruimbagage bijboeken tegen de volgende tarieven (per enkele reis):

15 kg = 16,- euro 
20 kg = 18,- euro 


Ruimbagage hoeft niet direct bijgeboekt te worden. Je kunt ruimbagage bijboeken tot 5 dagen voor vertrek via Mijn Sunweb.

Stoelreservering &                           (Online) inchecken

Helaas is het niet voor alle vluchten van SunExpress mogelijk om online in te checken of stoelen te reserveren. Aan de hand van jouw vluchtnummer (deze kun je vinden op Mijn Sunweb onder vluchtgegevens) kun je controleren of SunExpress deze services aanbiedt voor jouw vlucht. 

Jouw vluchtnummer bestaat uit 3 cijfers (bijv. XQ 111)
Stoelreservering is mogelijk vanaf 2 weken voor vertrek. 

Online inchecken is mogelijk vanaf 24 uur tot 3,5 uur voor vertrek. 

Lees onderaan deze pagina hoe je jouw stoelen kunt reserveren en online kunt inchecken. 

Online inchecken is natuurlijk niet verplicht, je kunt ook gewoon op de luchthaven inchecken. Op de luchthavens wordt via monitoren aangegeven bij welke balies je kunt inchecken. De incheckbalie van SunExpress sluit 45 minuten voor vertrek. 


Jouw vluchtnummer bestaat uit 4 cijfers (bijv. XQ 1111)
Helaas is het voor jouw vlucht niet mogelijk om vooraf stoelen te reserveren of online in te checken. 

Je checkt in op de luchthaven. Op de luchthavens wordt via monitoren aangegeven bij welke balies je kunt inchecken. De incheckbalie van SunExpress sluit 45 minuten voor vertrek. 

Baby

(tot en met 1 jaar)

Handbagage: 0 kg  

Ruimbagage: 1 stuk van 20 kg. Dit is inclusief een kinderwagen, buggy of maxi-cosi. Het verschilt per vlucht of je de buggy terugkrijgt bij het verlaten van het vliegtuig of via de bagageband. Informeer hier naar bij het cabinepersoneel.  

Baby's hebben standaard geen eigen stoel en vliegen mee op de schoot van een van de ouders.

Kinderen

(vanaf 2 jaar)

Naast bovengenoemde bagageregels voor reizigers vanaf 2 jaar mag er voor een kind extra een opvouwbare buggy worden meegenomen van maximaal 10kg. Wanneer je een ander type buggy meeneemt voor jouw kind, wordt het gewicht afgetrokken van de bijgeboekte hoeveelheid kilo's. 

Good to know

  • Houd er rekening mee dat een koffer nooit meer dan 32 kg mag wegen.

  • Voor overbagage op de luchthaven wordt een overbagagetarief gehanteerd. Het is ook mogelijk dat overbagage wordt geweigerd.

  • Wij raden je aan om 2,5 uur voor vertrek op de luchthaven aanwezig te zijn (in de vakantieperiodes zelfs 3 uur voor vertrek). Dit zodat je voldoende tijd hebt om in te checken, door de security te gaan en naar de gate te lopen. Wanneer je jouw vlucht hebt gemist, heb je geen recht op restitutie. Sunweb is hiervoor niet aansprakelijk.

Hoe reserveer ik een stoel?

Voor vluchten met een vluchtnummer bestaand uit 3 cijfers is het mogelijk om vanaf 2 weken voor vertrek stoelen te reserveren. Voor andere vluchten met SunExpress wordt deze service helaas niet aangeboden. 

1. Ga naar de website van SunExpress.
2. Ga naar het tabje 'Tour operator bookings'.
3. Vul de volgende gegevens links in om in te loggen:
- Passenger surname: achternaam van de hoofdboeker
- Reference number: het boekingsnummer van Sunweb voorafgaand aan 000 (bijv. 0003123456)
- Tour operator name: Sunweb
4.
Vul de volgende gegevens rechts in om in te loggen:
- Your trip: selecteer one way (enkele reis) of round trip (retour)
- From/to: selecteer hier de vertrek en aankomst luchthavens
- Departure date: vul hier jouw vertrekdatum in
- Selecteer het aantal personen in jouw boeking
5. Klik op 'retrieve TO booking'
6. Volg de verdere stappen van het stoelreserveren.

7. Voldoe direct de betaling aan SunExpress. Je ontvangt vanuit SunExpress een bevestiging per mail. 

De stoelreservering wordt door SunExpress verzorgd. Sunweb heeft hier geen invloed op.

Uiteraard is een stoelreservering niet verplicht. Houd er wel rekening mee dat wanneer je geen stoelen reserveert, SunExpress niet kan garanderen dat jouw gehele reisgezelschap naast elkaar zit op de vlucht. 

Houd er rekening mee dat een stoelreservering niet gelijk is aan online inchecken. Vanaf 24 uur tot 3,5 uur voor vertrek kun je inchecken voor jouw vlucht met SunExpress.

Hoe check ik online in?

Voor vluchten met een vluchtnummer bestaand uit 3 cijfers is het mogelijk om vanaf 24 tot 3,5 uur voor vertrek online in te cheken. Voor andere vluchten met SunExpress wordt deze service helaas niet aangeboden. 

1. Ga naar de website van SunExpress.
2. Ga naar het tabje 'Tour operator number'. 
3. Vul de volgende gegevens links in om in te loggen: 
- Tour Operator reference number: het boekingsnummer van Sunweb voorafgaand aan 000 (bijv. 0003123456)
- Name and surname: voor- en achternaam van de hoofdboeker
- From/to: selecteer hier de vertrek en aankomst luchthavens
4. Klik op 'check in'
5. Volg de verdere stappen van het online inchecken.

6. Print de boardingspassen uit. 

De internet check-in is niet verplicht. Je kunt ook inchecken bij de check-in balie op de luchthaven.

De internet check-in wordt door SunExpress verzorgd. Sunweb heeft hier geen invloed op.