Veilig op wintersport

  1. Home
  2. Wintersport
  3. Corona
  4. Veilig op wintersport

Onze service tijdens jouw wintersport

We helpen je graag op weg

Wij vinden de gezondheid en veiligheid van onze gasten in deze tijden zeer belangrijk. Met onze mensen op kantoor en op bestemming staan wij klaar om jou de service te bieden die je van ons mag verwachten.

Wij kunnen ons goed voorstellen dat je vragen hebt over het reizen naar jouw bestemming in tijden van corona. Daarom reizen wij in alle momenten van jouw wintersport met je mee en hebben wij voor je uitgeschreven hoe wij ons hebben voorbereid en hoe jij dat kan doen. Wij wensen je een veilige wintersport toe! 

Deze informatie is met zorg samengesteld door Sunweb op basis van informatie verstrekt van de Nederlandse autoriteiten. Aangezien de genoemde maatregelen voortdurend aan veranderingen onderhevig zijn kunnen hier geen rechten aan worden ontleend en aanvaardt Sunweb geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schade die ontstaat door het gebruik van deze informatie.

Informatie over jouw vakantie

Zorgeloos op vakantie

Wij zorgen voor een comfortabele vakantie. Als je op reis gaat kun je er zeker van zijn dat:
  • Onze overheid een groen of geel reisadvies heeft gegeven voor jouw vakantiebestemming.
  • Jouw vakantiebestemming reizigers toelaat.
  • De lokale gezondheidszorg onder controle is.
  • Je bij aankomst op jouw bestemming en bij thuiskomst niet in quarantaine hoeft, mits je geen symptonen vertoont.
  • Het reisgezelschap in de geboekte accommodatie mag verblijven.
  • Je 24 uur per dag jouw accommodatie vrij mag verlaten.
  • Er op jouw bestemming skiliften, restaurants, supermarkten en winkels open zijn.

Jouw gezondheid is onze prioriteit

Hygiëne en veiligheid

  • Om de veiligheid en gezondheid van reizigers te waarborgen, hebben we een Health & Safety afdeling die samenwerkt met Intertek Cristal. Dit is een professional met meer dan 23 jaar ervaring voor maatregelen en controles op hygiëne en veiligheid in het toerisme. 
  • We hebben samen richtlijnen voor hygiëne opgesteld voor jouw volledige vakantie; zowel de reis, transfer en verblijf.
  • Naast de focus op preventie van het coronavirus, worden er bij accommodaties ook veiligheidscontroles uitgevoerd op onder meer zwembaden, voedsel, brand, water, veiligheid en beveiliging. Wij bieden enkel producten aan die voldoen aan deze normen.
  • Onze reisleiding is getraind op gebied van Health & Safety en is goed geïnformeerd over regels van de lokale autoriteiten.
  • Je kan genieten van een aangepast excursieprogramma volgens Covid-19 regelgeving, op deze manier kan je veilig jouw reisbestemming ontdekken.

Voor vertrek van huis

Voorbereid van huis

Wat vind je in Mijn Sunweb en de app?
  • Jouw reisdocumenten: print alleen uit wat nodig is, de rest heb je digitaal bij de hand.
  • Nog andere vragen over jouw vakantie? Neem contact met ons op, ons Contact Center staat voor je klaar.

Download de app hier!

Waar kan je zelf rekening mee houden?
  • Controleer voor vertrek bij de regelgeving van jouw vakantiebestemming of jij verplicht een formulier moet invullen of een test moet afnemen, dit is jouw eigen verantwoordelijkheid.
  • Ga alleen op reis als je geen klachten hebt. Tijdens jouw reis of op bestemming kan een temperatuurmeting worden gedaan of een Covid-19 test afgenomen worden. Aan de hand van de uitslag is het op eigen risico om geweigerd te worden.
  • Houd altijd voldoende afstand en volg de regels van de lokale autoriteiten.
  • Volg de RIVM richtlijnen en raak zo min mogelijk van derden aan. Was ook regelmatig je handen.
  • Zorg voor een goede reisverzekering, annuleringsverzekering en zorgverzekering.
  • In (bijna) all skigebieden is een mondmasker of buff in de liften en restaurants verplicht. Je dient zelf zorg te dragen voor een mondmasker. Aanbevolen is om het mondmasker elke 3 uur te vervangen.

Op de luchthaven

Ga jij met het vliegtuig op wintersport?

  • Op de Nederlandse luchthavens is het verplicht om deze gezondheidsverklaring bij je te dragen.
  • Wees tijdig op de luchthaven, bij voorkeur 3 uur voor jouw vlucht vertrekt.
  • Controleer van te voren of je online een stoelreservering kan maken of online kan inchecken.
  • Volg te allen tijde de regels van de Nederlandse en Belgische autoriteiten en controleer de informatie van de luchthaven.
  • Houd 2 meter afstand van andere passagiers en het personeel op de luchthaven.
  • De luchthaven is voorzien van bewegwijzering om het zo makkelijk mogelijk te maken. 
  • Volg de regels die ter plaatse staan aangegeven over het betreden van bijv. toilet en restaurant.
  • Draag een mondmasker op de luchthaven en in het vliegtuig.
  • Neem zelf desinfecterende handgel mee, let op dat maximaal 100 ml is toegestaan.

Onze reisleiding

Contact met de reisleiding

  • De reisleiding is 24 uur per dag bereikbaar voor al jouw vragen via de telefoon. Via social media op aangegeven tijden.
  • De reisleiding draagt altijd een mondmasker. Een gezichtschild en handschoenen zijn optioneel.
  • Het is voor de reisleiding niet toegestaan de accommodatie te betreden. Er kunnen uitzonderingen op deze regel zijn.

Jouw accommodatie

Verblijf in de accommodatie

  • Onze accommodaties volgen strikt de regels van de lokale autoriteiten. 
  • Onze accommodaties hanteren de normen volgens de Intertek Cristal richtlijnen.
  • Het kan zijn dat bepaalde faciliteiten van de accommodatie gesloten zijn. 
  • Houd 2 meter afstand van het personeel.
  • Volg altijd de aanwijzingen van het personeel en je bent zeker van een geweldige vakantie!
  • Check voor vertrek altijd de lokale regelgeving. Ieder land heeft haar eigen regels m.b.t. afstand tot elkaar.

De terugreis

Ga jij terug met het vliegtuig?

  • Ben jij een inwoner van België? Vanaf 1 augustus is het verplicht om 48 uur voor terugkomst in België het Passenger Locator Form in te vullen.
  • De vertrektijd van de transfer naar de luchthaven vind je in de Sunweb app.
  • Controleer van te voren of je online een stoelreservering kan maken of online kan inchecken.
  • Zorg dat je minimaal 3 uur voor vertrek op de luchthaven aanwezig bent
  • Volg de regels van de lokale autoriteiten en controleer de informatie van de luchthaven.
  • Respecteer altijd de 2 meter afstand.
  • Tijdens de transfer, op de luchthaven en in het vliegtuig dien je een mondmasker te dragen.
  • Het is reisleiding niet toegestaan je te helpen met bagage of jouw paspoort aan te nemen.
  • Reisleiding zal een mondmasker, gezichtsschild en handschoenen dragen.
  • Wij willen onze service graag continue verbeteren en sturen je daarom een korte vragenlijst bij thuiskomst.
  • Heb je vragen over de terugreis, wij beantwoorden ze graag!

Maatregelen tijdens de busreis

  • Tijdens de gehele busreis is het verplicht om een mondkapje te dragen. Dit is verplicht voor iedereen vanaf 13 jaar.
  • Voor iedere reiziger is het verplicht om een gezondheidsverklaring vooraf in te vullen en bij zich te hebben. Stap niet in de bus wanneer je symptomen heb zoals koorts, verkoudheid of andere COVID-19 symptomen.
  • De eerste rij in de bus dient vrijgehouden te worden voor de veiligheid van de chauffeur en bijrijder.
  • In de bus zullen er vaste zitplaatsen zijn, dit zal aangeduid worden met stoelnummering.
  • In de bus zal er geen service worden aangeboden, dit is om ervoor te zorgen dat iedereen tijdens de rit blijft zitten.
  • Het desinfecteren van je handen is verplicht voor het instappen. Er zullen hiervoor desinfectiemiddelen aanwezig zijn.
  • Tijdens het instappen en uitstappen zal er een speciale procedure zijn met een looprichting. Hierdoor wordt onderling contact met medereizigers zoveel mogelijk vermeden.
  • Het toilet in de bus zal i.v.m. hygiëne gesloten zijn. Dit is om ervoor te zorgen dat iedereen zo veel mogelijk blijft zitten tijdens de reis. Onderweg zullen er extra sanitaire stops worden gemaakt. 
  • Alles volgens de richtlijnen van het COVID-19 richtlijnen touringcarvervoer. Wij vragen iedereen om tijdens de stops en op bestemming de lokale regels op te volgen en in acht te nemen. Denk aan het dragen van mondkapjes in een tankstation, social distancing en andere richtlijnen.
  • Zorg dat je voor je je voor je eigen en andermans veiligheid ten allen tijde aan bovenstaande regels houdt.

Bovenstaande regels kunnen veranderen wanneer de richtlijnen in het land van vertrek, aankomst of landen van eventuele tussenstops veranderen.