Heb je een wintersport of zonvakantie bij Neckermann / Thomas Cook geboekt? Dan helpen wij je graag zo snel mogelijk aan een nieuwe vakantie. Jij boekt bij ons een nieuwe vakantie en wij verrekenen direct de reissom van jouw Neckermann / Thomas Cook vakantie met jouw nieuwe boeking. Wij nemen vervolgens ook zover mogelijk de claim richting SGR van je over!
Let op, deze service is alleen van toepassing op boekingen gemaakt op de website van Neckermann.nl en via het Neckermann / Thomas Cook reisbureau! Dit geldt niet voor Expedia reizen of reizen geboekt via andere kanalen, controleer dit goed op jouw boekingsgegevens en neem bij twijfel telefonisch contact met ons op.
Stap 1:
Boek een nieuwe zonvakantie of wintersport op Sunweb.nl en zet het boekingsnummer van je oude Neckermann reis in het opmerkingenveld in stap 3 van de boeking.
Stap 2:
Stuur zo snel mogelijk na je boeking een e-mail aan omboeken@sunweb.nl met de volgende gegevens:
Stap 3:
Zodra wij je nieuwe boeking en bovenstaande documenten hebben ontvangen nemen wij dit in behandeling. Je ontvangt van ons een formulier waarmee je jouw claim overdraagt aan ons. Dat betekent dat je jouw claim niet meer direct bij het SGR kunt indienen. Wij verrekenen de claim met jouw nieuwe vakantie, een nieuw factuur met het verschil (positief of negatief) krijg je binnen 72 uur per e-mail.
De volgende extra`s zijn niet te claimen bij de SGR: