1. Customer Care Sunweb: alle veelgestelde vragen
  2. Annuleren
  3. Wat zijn de annuleringsvoorwaarden van cruisevakanties?

Alle veel gestelde vragen op een rij

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden van cruisevakanties?

Iedere cruiserederij hanteert eigen annuleringsvoorwaarden. Deze annuleringsvoorwaarden wijken af van Sunweb’s algemene voorwaarden en zijn van toepassing bij aankoop van een cruisevakantie.

De annuleringsvoorwaarden per rederij kun je vinden in onderstaand overzicht. Heb je vluchten via Sunweb geboekt? Dan betaal je naast de annuleringskosten van de rederij ook 100% annuleringskosten voor de vluchten.


Costa Cruises

Alle cruises, excl. Wereldcruises

Tot 45 dagen voor vertrek: €50 per persoon

44 tot 30 dagen voor vertrek: 25% van de reissom

29 tot 15 dagen voor vertrek: 50% van de reissom

14 tot 6 dagen voor vertrek: 75% van de reissom

Minder dan 6 dagen voor vertrek: 100% van de reissom


Wereldcruises

Tot 270 dagen voor vertrek: 15% van de reissom

269 tot 90 dagen voor vertrek: 25% van de reissom

89 tot 30 dagen voor vertrek: 50% van de reissom

29 tot 10 dagen voor vertrek: 75% van de reissom

Minder dan 10 voor vertrek: 100% van de reissom


De bovenstaande percentages verwijzen naar het percentage van het door de passagier te betalen deel van de reissom, exclusief eventuele servicekosten en belastingen. Bij het ‘Laatste Kans’-tarief gelden altijd 100% annuleringskosten, ongeacht het moment van annuleren.


Cunard

Voor boekingen o.b.v. het ‘Cunard Fare’- en ‘Early Saver’-tarief

Tot 91 dagen voor vertrek: alleen aanbetalingskosten

90 tot 57 dagen voor vertrek: 50% van de reissom

56 tot 42 dagen voor vertrek: 60% van de reissom

41 tot 16 dagen voor vertrek: 75% van de reissom

15 tot 6 dagen voor vertrek: 90% van de reissom

Minder dan 6 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom


Voor boekingen o.b.v. het ‘Saver’-tarief

100% kosten vanaf de boekingsdatum


Holland America Line 

Voor cruises tot en met 4 nachten

Tot 75 dagen voor vertrek: 0% van de reissom

74 tot 68 dagen voor vertrek: alleen aanbetalingskosten

67 tot 31 dagen voor vertrek: 50% van de reissom

Minder dan 31 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom


Voor cruises van 5 nachten en langer

Tot 90 dagen voor vertrek: 0% van de reissom

89 tot 83 dagen voor vertrek: alleen aanbetalingskosten

82 tot 46 dagen voor vertrek: 50% van de reissom

Minder dan 46 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom


MSC Cruises 

Voor cruises tot en met 14 nachten (uitgezonderd Yacht Club)

Tot 60 dagen voor vertrek: 30% van de reissom

59 tot 22 dagen voor vertrek: 40% van de reissom

21 tot 15 dagen voor vertrek: 60% van de reissom

14 tot 6 dagen voor vertrek: 80% van de reissom

Minder dan 6 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom


Voor cruises van 15 nachten en langer (uitgezonderd Yacht Club en Wereldcruises)

Tot 90 dagen voor vertrek: 30% van de reissom

89 tot 52 dagen voor vertrek: 40% van de reissom

51 tot 35 dagen voor vertrek: 60% van de reissom

34 tot 15 dagen voor vertrek: 80% van de reissom

Minder dan 15 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom


Voor alle verblijven in YACHT CLUB (uitgezonderd Wereldcruises)

Tot 120 dagen of langer voor vertrek: 30% van de reissom

119 tot 90 dagen voor vertrek: 35% van de reissom

89 tot 60 dagen voor vertrek: 40% van de reissom

59 tot 30 dagen voor vertrek: 60% van de reissom

29 tot 15 dagen voor vertrek: 80% van de reissom

Minder dan 15 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom


Wereldcruises 2024 & 2025

Tot 60 dagen voor vertrek: 15% van de reissom

59 tot 10 dagen vóór vertrek: 75% van de reissom

Minder dan 10 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom


Norwegian Cruise Line

Tot en met 29 dagen voor vertrek: 20% van de reissom

28 tot 15 dagen voor vertrek: 50% van de reissom

14 tot 7 dagen voor vertrek: 75% van de reissom

Vanaf 7 dagen voor vertrek: 95% van de reissom


P&O Cruises

Voor boekingen o.b.v. het ‘Select Price’- en ‘Early Saver’-tarief

Tot 91 dagen voor vertrek: alleen aanbetalingskosten

90 tot 57 dagen voor vertrek: 50% van de reissom

56 tot 42 dagen voor vertrek: 60% van de reissom

41 tot 16 dagen voor vertrek: 75% van de reissom

15 tot 6 dagen voor vertrek: 90% van de reissom

Minder dan 6 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom


Voor boekingen o.b.v. het ‘Saver’-tarief

100% kosten vanaf de boekingsdatum


Royal Caribbean

Voor cruises tot en met 4 nachten

Tot 75 dagen voor vertrek: 0% van de reissom (m.u.v. non-refundable boekingen)

74 tot 61 dagen voor vertrek: 50% van de reissom

60 tot 31 dagen voor vertrek: 75% van de reissom

Minder dan 31 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom


Voor cruises van 5 nachten en langer

Tot 90 dagen voor vertrek: 0% van de reissom (m.u.v. non-refundable boekingen)

89 tot 75 dagen voor vertrek: 25% van de reissom

74 tot 61 dagen voor vertrek: 50% van de reissom

60 tot 31 dagen voor vertrek: 75% van de reissom

Minder dan 31 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom


Seabourn

Voor cruises tot en met 25 nachten

120 tot 91 dagen voor vertrek: 15% van de reissom

90 tot 46 dagen voor vertrek: 50% van de reissom

45 tot 31 dagen voor vertrek: 75% van de reissom

Minder dan 31 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom


Voor cruises van 26 nachten en langer

150 tot 121 dagen voor vertrek: 15% van de reissom

120 tot 91 dagen voor vertrek: 50% van de reissom

90 tot 76 dagen voor vertrek: 75% van de reissom

Minder dan 76 dagen voor vertrek: 100% van de reissom


Was deze vraag nuttig voor jou? Ja, dit beantwoordt mijn vraag / Nee, dit beantwoordt mijn vraag niet
Bedankt voor je hulp bij het verbeteren van onze service!
Het spijt ons dat we je nog niet konden helpen. Je bent van harte welkom om een bericht te sturen via onze social media kanalen of een e-mail te sturen naar info@sunweb.nl en we zullen jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

Heb je je antwoord niet gevonden?

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:
Maandag t/m vrijdag 09.00 - 20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

Let op: er zijn gewijzigde openingstijden.

WhatsApp

Bereik ons eenvoudig via WhatsApp!

Stel je vraag kort en bondig en onze virtuele assistent probeert je vraag direct te beantwoorden. Komt onze assistent er niet uit dan zet hij je vraag door en beantwoordt een van zijn collega's jouw vraag tijdens openingstijden.

We zijn bereikbaar op het nummer +31102802290.

Stuur een WhatsApp bericht

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Tijdens onze openingstijden zullen wij jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden.

Social Media

Stel je vraag aan het SunWebCare team. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. Momenteel is de reactietijd langer dan je van ons gewend bent.

Bekijk ook onze Social Media huisregels.

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Tijdens onze openingstijden zullen wij jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden.

Reisinformatie

Hier vind je uitgebreide informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijdens en nadat je geboekt hebt.

Reisinfo

Mijn Sunweb

Altijd controle op je boeking. Bekijk documenten en bewerk je reis of gegevens.

Mijn Sunweb

Telefoon

Telefoonnummer: +31(0)102802290

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.

E-mail

Heb je een vraag? Neem via onderstaande knop eenvoudig contact met ons op.

Neem contact op

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Wij zullen jouw vraag beantwoorden binnen 7 werkdagen.

Extra's

We helpen je graag bij een optimale voorbereiding van je vakantie. Boek een van onze extra's om jouw vakantie compleet te maken!

Bekijk extra's

Heb je je antwoord niet gevonden?

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:
Maandag t/m vrijdag 09.00 - 20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

Let op: er zijn gewijzigde openingstijden.

WhatsApp

Bereik ons eenvoudig via WhatsApp!

Stel je vraag kort en bondig en onze virtuele assistent probeert je vraag direct te beantwoorden. Komt onze assistent er niet uit dan zet hij je vraag door en beantwoordt een van zijn collega's jouw vraag tijdens openingstijden.

We zijn bereikbaar op het nummer +31102802290.

Stuur een WhatsApp bericht

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Tijdens onze openingstijden zullen wij jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden.
Social Media

Stel je vraag aan het SunWebCare team. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden. Momenteel is de reactietijd langer dan je van ons gewend bent.

Bekijk ook onze Social Media huisregels.

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Tijdens onze openingstijden zullen wij jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden.
Reisinformatie

Hier vind je uitgebreide informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijdens en nadat je geboekt hebt.

Reisinfo

Mijn Sunweb

Altijd controle op je boeking. Bekijk documenten en bewerk je reis of gegevens.

Mijn Sunweb

Telefoon

Telefoonnummer: +31(0)102802290

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.
E-mail

Heb je een vraag? Neem via onderstaande knop eenvoudig contact met ons op.

Neem contact op

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Wij zullen jouw vraag beantwoorden binnen 7 werkdagen.
Extra's

We helpen je graag bij een optimale voorbereiding van je vakantie. Boek een van onze extra's om jouw vakantie compleet te maken!

Bekijk extra's