Alle veel gestelde vragen op een rij

Wat is een ‘onboard credit’ of boordtegoed?

Een 'onboard credit' (boordtegoed) is een (gratis) tegoed op jouw boordrekening dat je kunt gebruiken voor aankopen aan boord van het cruiseschip. Het bedrag aan boordtegoed wordt afgetrokken van jouw eindrekening met alle aankopen die je tijdens jouw cruise aan boord hebt gedaan.

De meeste cruisemaatschappijen leggen geen beperkingen op waar je het bedrag aan boordtegoed voor kunt gebruiken. Sommige cruisemaatschappijen, zoals Norwegian Cruise Line, hebben boordtegoeden die beperkt zijn tot maar één soort aankoop zoals de ‘shore excursion credits’. Deze kunnen bijvoorbeeld alleen worden gebruikt om excursies mee te kopen.

Als je jouw ontvangen boordtegoed niet gebruikt vervalt deze aan het eind van de cruise. Je kunt het boordtegoed niet bewaren voor een volgende cruise of laten uitkeren in geld.

Was deze vraag nuttig voor jou? Ja, dit beantwoordt mijn vraag / Nee, dit beantwoordt mijn vraag niet

Bedankt voor je hulp bij het verbeteren van onze service!

Het spijt ons dat we je nog niet konden helpen. Je bent van harte welkom om een bericht te sturen via social media of een e-mail te sturen naar info@sunweb.nl en we zullen jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

Heb je je antwoord niet gevonden?

Social media

Stel je vraag aan het SunWebCare team op Facebook of Twitter.

Het team zit klaar op:

Maandag t/m vrijdag 09.00-20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

Bekijk ook onze Social Media huisregels.

Antwoord binnen 36 uur

Bereik ons eenvoudig via WhatsApp!

Stel je vraag kort en bondig en onze virtuele assistent probeert je vraag direct te beantwoorden. Komt onze assistent er niet uit dan zet hij je vraag door en beantwoordt een van zijn collega's jouw vraag tijdens openingstijden.

We zijn bereikbaar op het nummer +31102802290 of op mobiel via onderstaande knop.

Stuur een bericht

Antwoord binnen 36 uur