Bekijk hieronder algemene reisinformatie - de belangrijkste informatie over het boeken van jouw wintersport bij Sunweb. Niet gevonden wat je zocht? Bekijk dan onze beleidspagina of neem contact op.
Annuleringsverzekering
Dekking annuleringsverzekering
Reisverzekering
Dekking reisverzekering
Tips bij beschadiging, verlies of diefstal
AXA
Schadeclaim indienen
Hulp bij problemen op reis
Medische zorg in het buitenland
Dekking annuleringsverzekering
Wanneer je kort voor vertrek jouw vakantie moet annuleren, kun je voor onverwacht hoge kosten komen te staan en daar zit je natuurlijk niet op te wachten. Met een annuleringsverzekering hoef je niet zelf voor deze kosten op te draaien. Welke redenen er gedekt zijn hangt af van de keuze van jouw verzekering. Op deze pagina kun je teruglezen wat er allemaal gedekt is.
De premie wordt als volgt berekend:
Standaard annuleringsverzekering: 6% van de gehele reissom + €3,50 poliskosten
Allrisk annuleringsverzekering: 7,5% van de gehele reissom + €3,50 poliskosten
Over dit bedrag wordt 21% assurantiebelasting berekend.
De algemene verzekeringsvoorwaarden lees je hier. De verzekeringskaart vind je hier.
Wil je met een gerust gevoel op reis gaan? Dan raden wij je aan om een goede reisverzekering afsluiten. Verzeker je in geval van verloren bagage, ongeval of ziekte en dit tegen materiële en lichamelijke schade die je kan oplopen tijdens jouw reis of vakantie. Waar je ook naartoe gaat, met een reisverzekering van AXA ga je goed voorbereid op weg.
Voor alle Europese landen heb je een reisverzekering met Europadekking nodig. Momenteel bieden wij geen bestemmingen aan waarbij werelddekking vereist is.
Je kunt kiezen uit 3 type reisverzekeringen:
Basis
Premie: €2,57 per persoon per dag
Comfort
Premie: €2,92 per persoon per dag
Optimaal
Premie: €3,77 per persoon per dag
Op onze verzekeringspagina kun je teruglezen wat er allemaal gedekt is.
De premie bestaat uit bovengenoemde prijzen plus 3,50 euro poliskosten.
De algemene verzekeringsvoorwaarden lees je hier. De verzekeringskaart vind je hier.
Verplichte aansprakelijkheidsverzekering Italië
Wanneer je op wintersportvakantie gaat naar Italië, is het verplicht om een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten bij jouw skipas. Je kunt een losse aansprakelijkheidsverzekering afsluiten via https://itasnow.it/. Let op: bij sommige reisverzekeringen is een aansprakelijkheidsverzekering inbegrepen. Check de polisvoorwaarden van jouw verzekeraar. Indien je via Sunweb een reisverzekering hebt geboekt, ben je verzekerd bij AXA. In deze reisverzekering zit geen aansprakelijkheidsverzekering inbegrepen.
Tips bij beschadiging, verlies of diefstal
Bij vermissing of beschadiging van jouw bagage tijdens een vlucht is het noodzakelijk dat je een PIR-rapport (Property Irregularity Report) laat opmaken door de vervoerder op de luchthaven.
Bij beschadiging of vermissing van je bagage tijdens de vakantie is het belangrijk dat je een verklaring laat opmaken door onze reisleiding. Ook is het belangrijk dat je bij verlies of diefstal altijd aangifte doet bij de plaatselijke politie. Vraag altijd om een schriftelijk bewijs hiervan.
Bewaar jouw beschadigde artikelen, nota’s en verklaringen goed. Het kan voorkomen dat AXA je in een later stadium vraagt deze op te sturen.
Schadeclaim indienen
Als je schade hebt, dan kun je direct een schadeclaim indienen bij AXA via het online schadeformulier. Rechtsbovenin kun je de taal aanpassen naar Nederlands.
Houd bij het melden van jouw schade de nota’s, garantiebewijzen, verklaringen en andere bewijzen bij de hand. Hoe vollediger je jouw schade omschrijft en bewijzen toevoegt, hoe sneller AXA jouw schade kan afhandelen.
Hulp bij problemen op reis
Gaat er iets mis op reis? Dan kun je 24 uur per dag bellen met de AXA Hulplijn via telefoonnummer +31 10 80 82 613. Sla dit nummer op in jouw mobiele telefoon.
Bel in ieder geval direct de AXA Hulplijn bij:
• ziekenhuisopname;
• ongeval of ziekte;
• eerdere terugkeer;
• pech met jouw auto, caravan of camper;
• onverwachte extra reis- en/of verblijfkosten.
Medische zorg in het buitenland
In de meeste vakantielanden krijg je medische zorg als je jouw European Health Insurance Card (EHIC) bij je hebt. Deze staat vaak vermeld op de achterkant van jouw verzekeringspas. De EHIC-pas is geldig in de landen: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot-Brittannië, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden en Zwitserland en Australië. In sommige landen is de EHIC-pas niet geldig en heb je een 111 formulier van jouw zorgverzekering nodig. Dit geldt voor de vakantiebestemmingen: Marokko, Turkije en Tunesië. Je kunt dit formulier vaak online via jouw zorgverzekeraar opvragen.
Meer informatie over de EHIC-pas vind je op Nederland Wereldwijd.