Op de luchthaven en in het vliegtuig kun je (tax free) inkopen doen. Vloeistoffen en gels die je na de ticket- en/of paspoortcontrole of in het vliegtuig heeft gekocht, worden verpakt en waar nodig verzegeld. Het zegel is 1 dag geldig. Wanneer je een overstap heeft, mag je het zegel niet verbreken tot je op jouw eindbestemming bent aangekomen.
> Naar boven
Elke luchtvaartmaatschappij heeft eigen bagageregels. Het aantal koffers, het gewicht en de afmetingen kunnen verschillen per maatschappij. Wil je weten wat voor jouw vlucht geldt? Bekijk dan onze bagageregels per luchtvaartmaatschappij. Daar zie je hoeveel bagage is inbegrepen en welke regels er zijn.
Wintersportuitrusting
Transavia
Neem je ski's, een snowboard, schoenen en/of stokken mee? Dan valt dit niet onder de standaard ruimbagage. Het is belangrijk dat je dan een wintersportuitrusting bijboekt. Je betaalt hiervoor ca. 42,- euro per persoon per enkele reis.
Onder wintersportuitrusting wordt verstaan:
- 1 paar ski`s, 1 paar schoenen, 1 paar stokken, skihelm of
- 1 snowboard met 1 paar schoenen, skihelm of
- 1 slee van maximaal 120x50x40cm, skihelm
De wintersportuitrusting kun je bijboeken via Mijn Transavia.
Heb je een transfer geboekt via Sunweb? Selecteer 'Transfer ski inclusief ski bagage' in de boekingsstappen of in Mijn Sunweb om door te geven dat je een wintersportuitrusting meeneemt. Je kunt dit tot 7 dagen voor vertrek aanpassen in Mijn Sunweb.
Brussels Airlines
Wintersportuitrusting valt niet onder de standaard ruimbagage. Wil je dit meenemen, dan is het belangrijk dat je een wintersportuitrusting bijboekt tegen betaling via de website van Brussels Airlines. Jouw wintersportuitrusting mag bestaan uit maximaal twee tassen met een maximale lengte van 200cm met daarin:
- Één paar ski's of één snowboard
- Één paar skistokken
- Één paar ski- of snowboardschoenen
- Één helm
Eurowings
Wintersportuitrusting valt niet onder de standaard ruimbagage. Wil je dit meenemen, dan is het belangrijk dat je een wintersportuitrusting bijboekt tegen betaling (kosten ca. 30 euro p.p. per enkele reis). Jouw wintersportuitrusting mag maximaal 32kg wegen. Je kunt dit bijboeken via de selfservice van Eurowings.
Onder een wintersportuitrusting wordt verstaan:
- 1 paar ski`s, 1 paar schoenen, 1 paar stokken, skihelm óf
- 1 snowboard met 1 paar schoenen, skihelm
Houd er rekening mee dat jouw wintersportuitrusting in maximaal twee stuks bagage per persoon verpakt moet zijn (bijv. 1 skitas en 1 skischoentas).
easyJet
Wintersportuitrusting valt niet onder de standaard ruimbagage. Wil je dit meenemen, dan is het belangrijk dat je een wintersportuitrusting bijboekt tegen betaling (kosten ca. 42 euro p.p. per enkele reis). Jouw wintersportuitrusting mag maximaal 20kg wegen. Je kunt dit bijboeken via de selfservice van easyJet.
Vueling
Wintersportuitrusting valt dit niet onder de standaard ruimbagage. Wil je dit meenemen, dan is het belangrijk dat je een wintersportuitrusting bijboekt tegen betaling (kosten ca. 45,- euro per persoon per enkele reis). Je kunt dit bijboeken via de selfservice van Vueling. Jouw wintersportuitrusting mag maximaal 20kg wegen.
Onder wintersportuitrusting wordt verstaan:
- 1 paar ski`s, 1 paar schoenen, 1 paar stokken, skihelm óf
- 1 snowboard met 1 paar schoenen, skihelm
Transfer
Heb je een transfer bijgeboekt via Sunweb? Wanneer je een wintersportuitrusting meeneemt, selecteer dan 'Transfer ski inclusief ski bagage' in de boekingsstappen of in Mijn Sunweb, zodat de transfermaatschappij weet dat jij een wintersportuitrusting meeneemt. Je kunt dit tot 7 dagen voor vertrek aanpassen via Mijn Sunweb.
Overige speciale bagage
Neem je andere speciale bagage mee dan een wintersportuitrusting (bijvoorbeeld een rolstoel)? Dan meld je dit zelf aan via de selfservice van de airline. De kosten betaal je direct aan de luchtvaartmaatschappij. Heb je via Sunweb ook jouw transfer geboekt? Vul dan ook in Mijn Sunweb het speciale bagage formulier in.
Houd er rekening mee dat jouw speciale bagage niet altijd zomaar mee kan in de normale transfer. Soms worden er extra kosten gerekend. In andere gevallen is het mogelijk dat er een speciale transfer moet worden aangevraagd. De kosten hiervoor zijn voor jouw eigen rekening. Wanneer je jouw speciale bagage bij ons aanmeldt, bekijken wij de mogelijkheden voor je.
> Naar boven
De vliegreis wordt uitgevoerd door een van onderstaande luchtvaartmaatschappijen, welke elk eigen vervoersvoorwaarden hebben. Deze algemene vervoersvoorwaarden maken onderdeel uit van de overeenkomst. Indien je akkoord gaat met de Sunweb voorwaarden, ga je tevens akkoord met deze algemene vervoersvoorwaarden.
> Naar boven
De luchtvaartmaatschappij labelt jouw bagage op de luchthaven. Natuurlijk is het mogelijk om ook nog een eigen kofferlabel aan jouw bagage te doen. Dit is echter niet verplicht. Jouw eigen label is ter herkenning van jouw koffer op de bagageband.
> Naar boven
Medische bagage
Je kunt gratis 15kg aan extra medische bagage meenemen. Voorwaarde is wel dat je een medische verklaring in het Nederlands en Engels kunt overleggen bij de check-in balie.
De medische bagage kun je meenemen als ruimbagage of verdelen over jouw ruim- en handbagage. Houd er dan wel rekening mee dat de handbagage altijd maximaal 10kg mag zijn.
Neem je een medisch apparaat mee of extra medische ruimbagage? Vul dan het speciale bagage formulier in op Mijn Sunweb. Log in, open jouw boeking en klik vervolgens in het boekingsoverzicht aan de rechterkant op 'Voeg hier medische bagage, sportbagage of een huisdier toe' om het formulier te openen en vul de gevraagde gegevens in. Neem je zowel een medisch apparaat als medische ruimbagage mee, vul het formulier dan twee keer in.
Lichaamsdeel in het gips
Als je een lichaamsdeel in gesloten gips hebt, mag je alleen vliegen als je beschikt over een medische verklaring. Het is noodzakelijk dat in deze verklaring vermeld staat dat je met gesloten gips mag vliegen. Een medische verklaring mag maximaal 7 dagen voor vertrek van jouw heenreis uitgegeven zijn. De luchtvaartmaatschappij vraagt om een medische verklaring, omdat het ziektebeeld vaak verergert door het reizen in een drukcabine. Het is belangrijk dat jouw gips voldoet aan bepaalde voorwaarden. Overleg dit met jouw behandelend arts.
Zwangerschap
Bij een zwangerschap zonder enige complicaties mag je vliegen tot 36 weken zonder een verklaring van jouw behandelend arts. Vanaf 36 weken zwangerschap is vliegen niet meer toegestaan.
Bij een zwangerschap van een meerling mag je vliegen tot 34 weken zonder een verklaring van jouw behandelend arts. Vanaf 34 weken zwangerschap is vliegen niet meer toegestaan.
Bij een zwangerschap met complicaties is het altijd verplicht dat je in het bezit bent van een verklaring van jouw behandelend arts in het Nederlands of Engels. Een medische verklaring mag maximaal 7 dagen voor vertrek van jouw heenreis uitgegeven zijn.
> Naar boven
Het is noodzakelijk dat de naam op jouw ticket volledig overeenkomt met jouw eerste voor- en achternaam op jouw paspoort of ID-kaart. Daarnaast is het belangrijk dat je geen leestekens gebruikt, deze worden niet goed geregistreerd bij de luchtvaartmaatschappij.
Houd er rekening mee dat je geweigerd kunt worden voor een vlucht wanneer namen onjuist zijn geschreven. Sunweb is hier niet verantwoordelijk voor. Mogelijke kosten worden aan je doorberekend.
> Naar boven
Je ontvangt uiterlijk 1 week voor vertrek jouw reisbescheiden per mail. Bij de reisbescheiden ontvang je naast de vliegtickets en vouchers ook belangrijke reisinformatie.
> Naar boven
Je kunt ook inchecken via een check-in automaat. Hiervoor heb je jouw vliegticket en ID-kaart of paspoort nodig. Inchecken via de check-in automaat is mogelijk vanaf 2,5 uur tot uiterlijk 40 minuten voor vertrek van jouw vlucht. Je kunt voor jouw hele reisgezelschap inchecken. Er wordt dan automatisch een instapkaart geprint. Jouw ruimbagage kun je na het inchecken afgegeven bij het bagage-afgiftepunt (drop off point).
Wil je bij het inchecken gebruik maken van de check-in automaat? Dan is het noodzakelijk dat op het ticket en in de boeking alleen jouw eigen (meisjes)naam vermeld staat.
> Naar boven
Tijdens de vlucht zijn maaltijden en drankjes niet inbegrepen. Aan boord kun je tegen betaling een keuze maken uit diverse snacks, broodjes en dranken.
> Naar boven
Alle informatie over stoelreservering en online inchecken vind je op onze Vragen & Contact pagina.
Wanneer je bij Sunweb een vlucht en accommodatie boekt, heb je de mogelijkheid om een transfer tegen kosten bij te boeken. De transfer is niet standaard inbegrepen. Boek je een vakantie binnen 7 dagen voor vertrek? Dan is het niet mogelijk om via Sunweb een transfer te boeken. Regel jouw vervoer ter plaatse.
Maak je gebruik van onze transfer? Er wordt geprobeerd om op de luchthaven een maximale wachttijd van 90 minuten na te streven, voordat de transfer naar de desbetreffende plaatst vertrekt.
Wij streven ernaar om al onze gasten direct bij de accommodatie af te zetten. Dit zodat je nauwelijks hoeft te lopen met jouw bagage. Alleen in situaties dat plaatselijke omstandigheden of bepalingen dit onmogelijk maken, wordt je op een uitstapplaats zo dicht mogelijk bij jouw accommodatie afgezet. De resterende afstand kun je dan te voet of per taxi afleggen. Eventuele kosten zijn voor jouw eigen rekening.
Uit service overwegingen behoudt Sunweb zich het recht voor mobiele telefoonnummers te delen met transfer aanbieders. Op deze manier kan Sunweb je tijdig informeren over de juiste vertrektijden.
Reis je met een baby? Een baby moet altijd worden opgegeven in het boekingsproces. Echter, in sommige gevallen is de optie voor het boeken van de transfer niet altijd beschikbaar voor baby's. Als je reist met een baby die niet in het boekingsproces wordt vermeld, neem dan contact met ons op na het boeken van jouw vakantie. Wij zullen de transfer voor de baby toevoegen.
Als je verwacht laat aan te komen op jouw bestemming, is het belangrijk dat je jouw accommodatie hiervan op de hoogte stelt. In de reisdocumenten kun je de openingstijden van de receptie terugvinden en informatie over hoe te handelen bij een verwachte aankomst na sluitingstijd van de receptie.
> Naar boven
Het komt soms voor dat vliegtuigen door omstandigheden vertragingen oplopen. Voor de eventuele extra kosten die hierdoor ontstaan, hanteert Sunweb de ANVR-voorwaarden. Sunweb is niet aansprakelijk voor de eventuele extra kosten die als gevolg hiervan ontstaan. Ook niet voor de gevolgen hiervan op het gebied van gemiste vakantie-uren en te late thuiskomst waardoor aanvullend openbaar vervoer niet meer mogelijk is of noodgedwongen een vrije dag moet worden opgenomen.
Sinds februari 2005 is ook de EU-regelgeving met betrekking tot Denied Boarding Compensation van toepassing. Deze regelgeving omvat bepalingen over vergoedingen voor geannuleerde vluchten, overboekingen op de vlucht, kwijtgeraakte en beschadigde bagage en langdurige vertragingen. Meer informatie hierover vind je op deze website.
> Naar boven
Bij een zwangerschap zonder enige complicaties mag je vliegen tot 36 weken zonder een verklaring van jouw behandelend arts. Vanaf 36 weken zwangerschap is vliegen niet meer toegestaan.
Bij een zwangerschap van een meerling mag je vliegen tot 34 weken zonder een verklaring van jouw behandelend arts. Vanaf 34 weken zwangerschap is vliegen niet meer toegestaan.
Bij een zwangerschap met complicaties is het altijd verplicht dat je in het bezit bent van een verklaring van jouw behandelend arts in het Nederlands of Engels. Een medische verklaring mag maximaal 7 dagen voor vertrek van jouw heenreis uitgegeven zijn.
> Naar boven
Vloeistoffen en gels kunnen alleen in jouw handbagage mee onder de volgende voorwaarden
- Vloeistoffen en gels zitten in verpakkingen van maximaal 100 ml.
- Verpakte vloeistoffen en gels zitten in 1 doorzichtig en hersluitbaar plastic zakje van maximaal 1 liter.
- Elke reiziger reist met maximaal 1 plastic 1-literzakje.
- Medicijnen en babyvoeding die nodig zijn tijdens de vlucht zijn toegestaan.
Het is belangrijk dat je bij de handbagagecontrole het plastic zakje met de vloeistoffen en gels apart aanbiedt. Op Schiphol Airport is dit niet meer nodig en kun jij jouw vloeistoffen in jouw handbagage laten.
> Naar boven
De tijden van onze vluchten kunnen ingedeeld worden van ’s ochtends heel vroeg tot ’s avonds heel laat. Het is mogelijk dat je op de dag van aankomst laat arriveert, terwijl je op de dag van vertrek al weer vroeg vertrekt. Sunweb kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Houd er ook rekening mee dat vluchtgegevens altijd onder voorbehoud van wijzigingen zijn. Het kan voorkomen dat er kort voor jouw vertrek of zelfs tijdens jouw vakantie nog wijzigingen zijn in het vluchtschema. Ook hier kan Sunweb niet aansprakelijk voor worden gesteld. Tijdens het maken van een boeking kun je soms een keuze maken uit verschillende vluchttijden. Zowel de luchtvaartmaatschappij als Sunweb doet er alles aan om de gepubliceerde tijden niet meer te wijzigen. Helaas kunnen wij dit nooit 100% garanderen.
Wanneer jouw voorlopige vluchttijden bekend zijn, kun je deze terugvinden in Mijn Sunweb.
> Naar boven
